FAQ よくあるご質問

i-dioの受信や受信機器、放送内容についてよくいただくご質問を掲載しています。

受信アプリについて

「TS PLAY by i-dio」ってなに?
「TS PLAY by i-dio」は、これまでの「i-dio」アプリと「TS PLAY」アプリの機能を統合して、2018年6月から配信を開始したi-dio聴取用アプリです。

・これまで「TS PLAY」を使っていた方は、アプリを更新すると「TS PLAY by i-dio」になります。
※TS PLAY by i-dioのアップデートでは「TS PLAY」で保存していたCLIP LISTが表示されないことが確認されており、今後のアップデートにてデータの引継ぎ、表示が出来るよう対応する予定です。なお、「TS PLAY」をアンインストールしたり、アプリデータの消去を行うと、CLIP LISTデータが削除されてしまうため、アンインストール及びアプリデータの"消去は行わず"に「TS PLAY by i-dio」へアップデートしていただきますようお願いいたします。
ご迷惑をお掛かけいたしますが、ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

・これまで「i-dioアプリ」を使っていた方は、「TS PLAY by i-dio」をダウンロード&インストールしてください。
※i-dioアプリからTS PLAY by i-dioには、自動で更新されません。App Storeなどで「TS PLAY by i-dio」を検索して、ダウンロードとインストールをお願いいたします。なお、今回の統合に伴い、i-dioアプリは今後アップデートされませんのでご注意ください。

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i-dio総合コールセンター ナビダイヤル(年中無休 10時~18時)0570-04-1610(2016年3月1日より開設)

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