i-dio

FAQ よくあるご質問

i-dioの受信や受信機器、放送内容についてよくいただくご質問を掲載しています。

受信アプリについて

【Android】i-dio Wi-Fiチューナーとi-dioアプリの接続の手順
こちらでは、Android版のi-dioアプリと、i-dio Wi-Fiチューナーの接続手順をご説明いたします。
なおAndroid版のi-dioアプリをインストールしていただけるのは、Android4.2以降となります。あらかじめご了承ください。

<ご確認ください!>
・Android版i-dioアプリは、最新のバージョンをご利用ください。
・アプリのインストール後は、必ずスマートフォン/タブレット端末の再起動をお願いいたします。
・i-dioアプリの「インターネット受信モード」は、動画並みの大きなデータをやり取りします。
 理論最大値では1時間あたり約300MBとなりますので、ご自宅のWi-Fi環境などでのご利用をお勧めします。


※i-dio Wi-Fiチューナーでの、より良い受信のためのテクニックはこちらをご覧ください

<まずはじめに>
Wi-Fiチューナーを十分充電し、電波状態の良い場所(窓際など)でこの作業を開始して下さい。Wi-Fiチューナーを電波状態の良い場所において、そこから離れてスマートフォンで受信をすることが可能です(目安として7m程度離れた場所でも受信できます)。充電中でも接続・利用は可能ですが、受信状態を最適にするため、充電ケーブルを外した状態で接続を行うことをお勧めします。

<1.チューナーの起動時操作>
i-dio Wi-FiチューナーをAndroid端末でご使用いただく場合は、電源ボタンは「ポン」とごく短い時間、一度だけ押していただく形となります。3秒以上長押しすると、iOS端末で使用するWi-Fi APモードとなりますのでご注意ください。
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LEDが緑色に常時点灯します

<2.チューナー選択時の操作>
i-dio Wi-FiチューナーとAndroid端末をお繋ぎいただく際は、上記<1>の動作の後、i-dioアプリを起動してください。
最初にアプリの画面上でチューナーを選択します。上部に「Wi-Fi Direct」と「Wi-Fi AP」の2つのタブがありますが、Android端末での接続の場合は、「Wi-Fi Direct」のタブになっているかをご確認ください。
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なおこの場合、SSIDやKEYの入力の必要はございません。

チューナーと端末の接続を行います。
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この画面のまま進まない場合、一度i-dioアプリを完全に終了し、Wi-Fiチューナーの電源を切った後、再度1の手順から繰り返してみてください。

<3.初回は初期設定とチャンネルスキャンを行います>
まずは初期設定を行います。必要事項をご記入ください。
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ご記入いただきながら画面をスクロールしていくと、最後に規約同意のチェックがあります。「プライバシーポリシーおよび利用規約に同意する」にチェックした上で、最下部の「設定を登録して利用を開始」の青い部分を押してください。
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チャンネルスキャン後、チャンネル選択画面が表示されました。
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電波状態の悪い環境でチャンネルスキャンを行うと、実際よりも少ないチャンネル数しか表示されないことがあります。その場合は、設定画面(画面を左から右にスワイプするとメニューが出てきます。または上部の「チャンネル選択」の文字の部分をタップしても表示されます)から「再検索」を行ってください。また、まったく受信できない場合、設定画面にある「番組の受信地域」設定が正しく行われていることを確認してください。お客様が受信している地域以外に設定をすると、受信が正常に行えません。
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<4.受信が始まります>
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コンテンツの受信には、少し時間がかかる場合があります。
「Now Tuning...」の状態から先に進まない場合は、充分な強度で電波を受信できていない可能性があります。チューナーの位置やアンテナの方向などをご確認ください。

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「Data Receiving...」の表示に変わると、番組データを受信しています。
プログレスバーが表示されている場合も同様です。

<5.受信開始後の操作>
・画面上部、三本線アイコン及び番組名/チャンネル名のエリアをタップすると、メニューを呼び出せます。
・受信モード表示アイコンをタップすると、ボリューム調整バーや、受信状態/i-dio Wi-Fiチューナーの電池残量の確認表示が呼び出せます。
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<6.インターネット受信モードの操作>
・メニュー画面から「設定」に進むと、インターネット受信モードを選択できます。
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・インターネット受信モードを選択した場合、GPSで受信している位置を取得しますので、GPS機能はオンにしてください。
・i-dioアプリの「インターネット受信モード」は、一部のチャンネルには対応しておりません。ご了承ください。
・i-dioアプリの「インターネット受信モード」は、動画並みの大きなデータをやり取りします。
 理論最大値では1時間あたり約300MBとなりますので、ご自宅のWi-Fi環境などでのご利用をお勧めします。
・「インターネット受信モード」を選択した際、Wi-Fi APモードでi-dio Wi-Fiチューナーに接続している端末や、Wi-Fi経由でインターネットに接続していない端末は、モバイルデータ通信を使用して受信を行います。この場合、キャリアのパケット利用料が発生しますのでご注意ください。

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アプリの操作方法はモードを問わず同じです。
番組の内容はどちらのモードでも同じです。
一部のチャンネルは、インターネット受信モードには対応しておりません。

※Android版i-dioアプリは、インターネット受信モードにおいて位置情報を取得するため「Google開発者サービス」を使用します。この更新を求められる場合がございますが、その場合は画面上の指示にしたがって更新を進めてください。

<7.視聴の停止>
視聴を停止するには、Androidの「戻る」ボタンを押してください。
画面上に「アプリケーションを終了しますか?」とダイアログが出ますので、「はい」を押して、アプリを終了させてください。

※i-dioを受信するアプリケーション(i-dioアプリ、TS PLAYアプリ、Amanekチャンネルアプリ)は、必ず単体で起動してください。他のアプリを起動している場合、バックグラウンドからも終了させてから受信アプリを起動してください。またi-dio Phoneなどのテレビ対応のチューナー内蔵型スマートフォンでは、テレビアプリも終了させてください。

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