i-dio

FAQ よくあるご質問

i-dioの受信や受信機器、放送内容についてよくいただくご質問を掲載しています。

困ったときは

iOS端末(iPhone・iPad)と接続できなくなりました。
端末との間で何度か接続/切断を繰り返していると、まれにiOSとペアリングができなくなることがあります。その場合は、i-dio Wi-Fiチューナーの充電用マイクロUSBの左横にリセットホールがあります。ここにクリップなどの先を細い折れにくいもので、中にあるスイッチをしっかりと押してください。

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iOS端末(iPhone・iPad)で選局操作をしていると、突然アプリが終了しました。
複数のアプリケーションが立ち上がっている事により、システムメモリが原因となって突然アプリが終了することがあります。ホームボタンを長押しして、メモリに常駐しているアプリを表示し、終了させてみてください。問題が改善する場合があります。

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i-dioアプリを更新したら、選局ができなくなりました。
お手数ですが、アプリの更新を行った直後は、スマートフォンやタブレット端末の再起動をお願いいたします。

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i-dio Phoneで、i-dioアプリのアップデート通知が来たので更新したら、視聴することができなくなりました。
まず、端末のファームウエアのバージョンのご確認をお願いいたします。 1.CP-VL5A_2016-02-29だった場合 ファームウェアの更新により、アプリの設定に問題が出ている可能性があります。インストールされているアプリケーションの削除と、GooglePlayからの再インストールをお試しください。 2.CP-VL5A_2015-11-27だ...

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【Android】Wi-Fiチューナ受信(i-dio放送受信モード)で音声がよく途切れます
Android端末をご使用の方で、Wi-Fiチューナでの受信(i-dio放送受信モード)を行っている際、 放送の電波が十分に強いにも関わらず、ひんぱんに再生音が途切れる場合は以下をお試しください。 【1.Wi-Fi APモードでインターネットに接続された状態にする。】 Wi-Fi directモード接続(Android端末での通常の接続方法...

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i-dio総合コールセンター ナビダイヤル(年中無休 10時~18時)0570-04-1610(2016年3月1日より開設)

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