i-dio

FAQ よくあるご質問

i-dioの受信や受信機器、放送内容についてよくいただくご質問を掲載しています。

受信アプリについて

i-dioを聴いている途中にメールが来たり、電話がかかってきたらどうなりますか?
携帯キャリアのメールや通話は普通に着信・使用できます。通話中はi-dioの視聴はできません。 ただしLINEやSkype、050plusといった通話アプリについては、アプリによって動作が違います。対応アプリについてはこちらでは確認しておりませんのでご了承ください。 なお、Wi-Fiのみで通信している端末については、Wi-Fiチュ...

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設定画面で「番組の受信地域」を変えても、ほかの地域の放送が視聴できません。
アプリ上の受信地域を変えても、実際に受信できるのは、受信機が所在する地域の放送波のみとなっております。ご了承ください。

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設定画面で「視聴ログの送信」を設定すると、どのような個人情報が送信されるのですか?
アプリで初期設定いただいた性別・年代に加え、ご視聴いただいた番組の識別情報、ご視聴の時刻や時間、ご利用になったチューナーの情報を取得いたします。詳しくは、アプリ内のプライバシーポリシーをご覧ください。

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自分が住んでいない地域のチャンネルが表示されているようなのですが、どうすれば直りますか?
各アプリの設定画面で「番組の受信地域」を現在いらっしゃる地域に設定の上、「再検索」ボタンをタップしてください。

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アプリでボリューム調節はできないのですか?
【i-dioアプリの場合】 アプリの上部右側側、i-dioの受信モードを表示するアイコン(インターネット受信モード/i-dio放送受信モード)のどちらかをタップしていただきますと、ボリュームスライダーが表示されます。音量調節後、アイコンをタップすると表示が元に戻ります。 【TS PLAYの場合】 アプリの上部右側のスピー...

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【i-dioアプリ】ボリュームの横に、電波状況のマークが出ています。これはどの電波の状況ですか?
こちらはi-dioの放送波の受信状況を表示しています。携帯電話自体の電波状況を示すものではありません。

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【i-dioアプリ】ボリュームの右にある2つのマークのうち、下にあるものはなんですか?
こちらは、お使いいただいているi-dio Wi-Fiチューナーのバッテリー残量を表示しています。

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「番組の受信地域」を設定したのですが、一部のチャンネルしか表示されません。
スキャンに失敗した可能性があります。電波状況の良いところで再度スキャンをお願いいたします。各アプリの設定画面で再度スキャンをお願いいたします。 それでも一部のチャンネルしか表示されない場合は、スマートフォンやタブレット端末の設定画面から、アプリケーション(「アプリの管理」などと表示されている場合も...

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地域を移動したら、番組が視聴できなくなりました。
新しい地域での再スキャンが必要です。 各アプリの設定画面で再スキャンをお願いいたします。

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移動したのに、ほかの地域のチャンネルが残ったままです。
新しい地域での再スキャンが必要です。 各アプリの設定画面で再度スキャンをお願いいたします。 それでも、ほかの地域のチャネルが残ったままの場合は、スマートフォンやタブレット端末の設定画面から、アプリケーション(「アプリの管理」などと表示されている場合もあります)>各アプリへと進み、データの削除(「デ...

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