i-dio

FAQ よくあるご質問

i-dioの受信や受信機器、放送内容についてよくいただくご質問を掲載しています。

受信機器について

i-dioはどうやって受信するのですか?
コヴィア社から発売されているi-dio Phone、もしくはi-dio Wi-Fiチューナーを、お手持ちのスマートフォンに接続して受信します。 なおi-dio Wi-Fiチューナーを使用する場合は、iPhone/iPadはiOS8以上、Androidは4.2以降にのみ対応していますので、ご注意ください。

続きを読む

i-dioは今持っているスマホやタブレット、 パソコンで視聴できるのですか?
◆スマートフォン/タブレットの場合 ・i-dio Phoneをお持ちの場合は、それだけで放送をお楽しみいただけます。 ・それ以外のスマートフォンやタブレット端末でi-dioをお楽しみいただくには、i-dioアプリ・TS PLAY・Amanekチャンネルアプリが必要となります。また放送波でi-dioを受信する場合には、i-dio Wi-Fiチューナー...

続きを読む

i-dio Phoneやi-dio Wi-Fiチューナーのアンテナは伸ばさなければ視聴できないのですか?
受信場所や周囲の環境によっても異なりますが、安定して受信を行うためにはアンテナを伸ばして受信いただくことをおすすめいたします。

続きを読む

コヴィア社のホームページで、i-dio Phoneのファームウエアの更新があったのですが、どのように更新すればよいですか?
端末のファームウエアのバージョンの確認をお願いします。 ファームウェアのバージョンがCP-VL5A_2016-02-29だった場合、既に最新版になっています。 CP-VL5A_2015-11-27だった場合、2月29日にi-dio Phoneの更新ファームウェア(CP-VL5A_2016-02-29)がリリースされております。お手数ですが、端末の設定>端末情報>シ...

続きを読む

i-dio Phoneは、いま使っているSIMカードは 使えますか?
i-dioPhoneは、W-CDMA(2100/800Mhz・Band1,6) LTE(2100/1800/N800/1500Mhz・Band1,3,19,21)に対応しております。 お使いのSIMの仕様に適合してるか、ご確認をお願い致します。

続きを読む

i-dio PhoneはAndroidのアプリを普通に使えますか?
はい。GooglePlayに対応しておりますので、普通のAndroid端末と同じようにお使いいただけます。

続きを読む

i-dio Wi-Fiチューナーを使用中は、電話やメールを受けることはできないのですか?
携帯キャリアの通話は普通に着信します。 通話中はi-dioの視聴はできません。 ただしLINEやSkype、050plusといった通話アプリについては、アプリによって動作が違います。 対応アプリについてはこちらでは確認しておりませんのでご了承ください。 なお、Wi-Fiのみで通信しているタブレット端末などについては、i-dio Wi-...

続きを読む

i-dio WiFiチューナーを使って視聴する場合、チューナーからどれくらい離れても大丈夫?
途中に電波をさえぎるものがない、見通せる環境でおよそ7メートルほどです。 ただし、実際の環境に応じて電波が到達する距離は変わってまいりますので、あくまで目安としてお考えください。

続きを読む

一つのi-dio Wi-Fiチューナーを使い、複数のスマホで視聴することはできますか?
現在のWI-Fiチューナーの仕様では、端末は1台までしか接続出来ません。 恐れ入りますが、複数の端末でご利用の場合は別途i-dio Wi-Fiチューナーをご用意ください。

続きを読む

i-dio Wi-Fiチューナーと接続している間は、普通のネット用の無線LAN(Wi-Fi)や、携帯の通話・データ通信は使用できますか?
携帯キャリアの通話やデータ通信は利用できます。 ただしAndroidの一部機種を除き、Wi-Fiの同時使用はできません。また、スマートフォンのテザリング機能も使用できませんのでご了承ください。

続きを読む

  || 1 | 2 ||  

ご質問は解決しましたか?

解決されない場合は、以下からメールにてお問い合わせください。

お問い合わせメールフォーム

メールでのお問い合わせで問題が解決されない場合等、
お電話でのお問い合わせはこちらからお願いいたします。

i-dio総合コールセンター ナビダイヤル(年中無休 10時~18時)0570-04-1610(2016年3月1日より開設)

ページトップへ